Suport prosoape SE02812

Livrare:

Avand in vedere ca portofoliul nostru include si produse voluminoase sau agabaritice, costurile si modalitatile de transport variaza in functie de specificul fiecarui articol si de regiunea in care se efectueaza livrarea. Ne dorim sa va oferim flexibilitate si eficienta, astfel ca puteti alege intre livrarea Standard sau Rapida. Indiferent de optiunea selectata, ne asiguram ca lucram cu cei mai de incredere parteneri de curierat, pentru ca produsele sa ajunga la dumneavoastra in cele mai bune conditii si in cel mai scurt timp posibil.

Procesare Comenzi:

• Toate comenzile plasate pe site-ul nostru sunt procesate in termen de 1 zi lucratoare.

Livrarea prin Curier:

• Curier Standard:
  • Transportul este asigurat prin firme de curierat partenere si este gratuit pentru toate produsele achizitionate de pe site-ul nostru.
  • Timpul estimat de livrare este de 3-4 zile lucratoare plus timpul de procesare.
• Livrare Rapida:
  • Pentru livrari mai rapide, colaboram cu diverse firme de curierat. In acest caz, livrarea se efectueaza in 1-2 zile lucratoare plus timpul de procesare, cu un timp total de livrare de 2-3 zile lucratoare.
  • In cazul produselor agabaritice (de exemplu, cazi freestanding, paravane de dus, usi si pereti de dus, cabine de dus), se percepe un cost suplimentar pentru utilizarea serviciului de curier rapid.

Costuri de Transport:

• Costurile de transport sunt afisate in pagina de checkout in momentul finalizarii comenzii.
• In cazul in care optati pentru transport gratuit si achizitionati mai multe produse diferite (de exemplu, o cabina de dus si un lavoar), este posibil sa folosim mai multe firme de curierat pentru a putea asigura transportul gratuit.
• De exemplu, lavoarul poate fi expediat cu o anumita firma de curierat, iar cabina de dus cu o alta firma de curierat, in functie de produs si de regiune. In aceasta situatie, produsele ar putea ajunge in zile diferite, dar nu mai tarziu decat perioada de livrare specificata pe pagina produsului sau in pagina de checkout.

Exceptii si Intarzieri:

• Timpii de transport mentionati sunt estimativi si se bazeaza pe mai mult de 90% din totalul livrarilor realizate.
• Deoarece externalizam serviciile de curierat catre firme partenere, pot aparea situatii in care livrarea sa fie intarziata din motive independente de vointa noastra (de exemplu, conditii meteo nefavorabile, perioade aglomerate, erori logistice etc.). Nu ne asumam nicio responsabilitate pentru eventualele intarzieri care pot aparea din cauze neprevazute sau independente de controlul nostru.
• In cazul unor intarzieri neprevazute, ne angajam sa comunicam cu clientii nostri in timp util si sa oferim suport pentru a rezolva orice problema legata de livrare. In ciuda eforturilor noastre de a respecta termenele de livrare mentionate, exista situatii in care acestea pot fi depasite. In acest sens, termenul maxim de livrare al unui produs este de 14 zile calendaristice de la data confirmarii comenzii. Daca livrarea nu se realizeaza in acest interval, aveti dreptul oricand sa solicitati anularea comenzii si rambursarea integrala a sumei achitate daca este cazul.

Zone si Conditii Speciale:

• Livrarile se efectueaza pe intreg teritoriul Romaniei fara extracost respectand timpul de livrare.

Instructiuni Speciale de Livrare:

• Indiferent de optiunea de livrare aleasa, aveti posibilitatea de a verifica coletul la momentul primirii.

Aceasta este politica noastra de livrare, menita sa asigure transparenta si claritate pentru toti clientii nostri. Ne dorim sa va oferim o experienta placuta de cumparaturi online, cu livrari rapide si sigure.